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POLÍTICA DE PRIVACIDADE

Última atualização 03/10/2023

POLÍTICA DE PRIVACIDADE – CONFIO NELA

 

Esta Política de Privacidade de Dados Pessoais (“Política”) se destina a todo e qualquer usuário que acesse o website Confio Nela (www.confionela.com.br) para conectar-se com prestadoras de serviços ou contratar quaisquer tipos de assinaturas disponíveis (“Plataforma”), com sede na Avenida Paulista, 1636, Cj 1504,  Bela Vista, São Paulo, inscrita no CNPJ/ME sob o nº 35.784.932/0001-57,  sendo esta a controladora de dados pessoais para todos os fins da Lei nº 13.709/18 (Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais - LGPD).

 

Se você não deseja que a Confio Nela colete, armazene, use ou compartilhe suas informações da maneira descrita nessa Política, não utilize o website.

 

1 – INFORMAÇÕES DE PRESTADORAS

 

Ao cadastrar-se na Plataforma para atuar como Prestadora, você poderá ser habilitada para inserir anúncios de serviços, conforme os Termos de Uso. A Confio Nela poderá realizar análise de informações e solicitar documentos antes de autorizar o cadastro.

 

Informações Coletadas.

  1. Nome Completo

  2. E-mail

  3. Data de Nascimento

  4. Número de telefone

  5. Endereços

  6. Documentos Pessoais (CNH, RG e CPF)

  7. Fotografias de identificação

  8. Antecedentes Criminais

  9. Comunicação mantida com Usuárias

  10. Informações do dispositivo móvel, cookies e IP

 

Em conformidade com boas práticas de compliance, a Confio Nela poderá ainda requisitar dados pessoais a outras fontes, como bancos de dados públicos ou provedores de antecedentes, conforme a legislação aplicável.

 

Finalidades.

  1. Execução do contrato entre Confio Nela e Prestadora (Termos de Uso)

  2. Proteção ao crédito

  3. Admitir Prestadoras em consonância com normas de compliance, bons antecedentes e boa conduta, conforme razoavelmente esperado pelas Usuárias

  4. Atender a requisições de Usuárias em caso de falha na prestação de serviços

  5. Realizar gestão de relacionamento e marketing

  6. Prevenção à fraude, atividades ilícitas, uso indevido ou medidas que visem assegurar a segurança de Usuárias, Prestadoras ou terceiros

  7. Atender a requisições de autoridades, conforme a legislação

 

 

2- INFORMAÇÕES DE USUÁRIAS

 

Ao realizar o cadastro na Plataforma para conectar-se com Prestadoras para obter um orçamento ou solicitar um serviço autônomo, poderemos solicitar e coletar os seguintes dados das Usuárias.

 

Informações Coletadas.

  1. Nome Completo

  2. E-mail

  3. Data de Nascimento

  4. Número de telefone

  5. Endereço

  6. Documentos Pessoais (CNH, RG e CPF)

  7. Comunicação mantida com Prestadoras

  8. Informações do dispositivo móvel, cookies e IP

  9. Feedback acerca dos serviços contratados

  10. Atendimento no SAC

 

Finalidades.

  1. Execução do contrato entre Confio Nela e Usuária (Termos de Uso)

  2. Melhora da experiência da Usuária

  3. Proteção ao crédito

  4. Cadastro e correta identificação da Usuária

  5. Atender a requisições de Usuárias em caso de falha na prestação de serviços

  6. Realizar gestão de relacionamento e marketing

  7. Prevenção à fraude, atividades ilícitas, uso indevido ou medidas que visem assegurar a segurança de Usuárias, Prestadoras ou terceiros

  8. Atender a requisições de autoridades, conforme a legislação

 

 

3 –  COMPARTILHAMENTO

 

A Confio Nela poderá compartilhar seus dados pessoais com terceiros, garantindo que isso seja feito no limite do que for estritamente necessário para realizar as finalidades acima identificadas, conforme uma ou mais das seguintes hipóteses:

 

  1. Empresas que prestam serviços de hospedagem

  2. Empresas que prestam serviços de processamento de pagamentos

  3. Empresas que possuem mecanismos antifraude

  4. Empresas que promovem segurança da informação no ambiente da Plataforma

 

A Confio Nela ainda poderá compartilhar seus dados pessoais para o cumprimento de determinação de autoridade legal ou regulatória, de acordo com a legislação.

 

​

A Plataforma emprega práticas de segurança em consonância com os padrões praticados pelo mercado de tecnologia, adotando medidas de prevenção de tratamento irregular de dados pessoais de Usuárias e Prestadoras. Todos os colaboradores estão sujeitos a obrigações de confidencialidade e controle de acessos, registro de logs e mecanismos de protocolo.

 

Armazenamento. A Confio Nela poderá armazenar informações e dados em servidores localizados fora do território brasileiro.

 

 

5 – EXERCÍCIO DE DIREITO DO TITULAR

 

Você poderá exercer e solicitar os seguintes direitos a qualquer momento, em conformidade com a LGPD atualmente em vigor:

 

  1. Acesso, confirmação e correção dos seus dados pessoais

  2. Anonimização ou exclusão dos dados eventualmente tratados excessivamente ou desconformidade com a legislação

  3. Revogação do consentimento, quando o tratamento seja feito com base exclusivamente do consentimento do titular

 

Canal. Nós mantemos um canal de atendimento aos titulares dos dados no seguintes e-mail: contato@confionela.com.br

 

 

6 – DISPOSIÇÕES FINAIS

 

A Confio Nela poderá modificar esta Política a qualquer momento, por isso recomendamos que você a revise frequentemente. Se fizermos uma alteração significativa, você receberá um aviso adequado de acordo com os requisitos legais.

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